Location: Home >> 生活点滴 >> Details

淘宝商城里面的东西能买吗?可靠吗?


淘宝商城里面的东西能买吗?可靠吗?买淘宝商城里面的东西好,还是买淘宝普通店铺里面的东西好?

不要太迷信淘宝商城,淘宝商城已经不再是正品行货、高质量、服务好的代名词了,因为淘宝商城是淘宝网的财神爷,给淘宝交过保护费,淘宝对他们睁一只眼闭一只眼。

百度一下,很容易出现淘宝商城的投诉,假货、质量问题、客服态度差等投诉,但你在淘宝里面确看不到他们的差评记录,因为,淘宝网就不给客户机会评价淘宝商城。这样,我们再淘宝里面就不容易看出淘宝商城的信誉。

当然,淘宝商城也有很多正品行货的卖家,但,要找到他们,需要你慧眼识真。

下面是我的依据:

1,店大欺客,

用户是上帝,你还在相信吗?

2,是否注重客户的信誉评价:
淘宝商城根本就没有信誉评价体系,他们很难注重客户的购物感受;
淘宝普通店铺卖家比较注重信誉评价,他们比较注重客户的购物感受。

2,敬业精神比较
淘宝商城一般都是公司开的店铺,请的是客服人员很多,客服的素质有高有低,而且卖的东西是公司的,不是客服自己的;

淘宝普通店铺卖家靠淘宝店生活,卖的是自己店铺的商品。

因此请来的客服的敬业精神一定没有普通淘宝店铺老板的高。

3,发货前的检查

淘宝商城发货多,检查人员的素质有高有低,因此发货前,货物是否正常很难保证。
淘宝普通店铺卖家发货前一般都是自己检查货物,一般不会有问题。

结论:淘宝购物,最好是货比三家,慢慢淘宝,不要太着急。如果能找到合适的信誉好的普通淘宝店铺卖家,最好。

 

实例说明:

淘宝商场的格兰仕官方旗舰店上的产品是可靠的,正宗的货,不过我看过这家店,价格比较贵,出问题的几率也很多。

客户对他们的一个商品的近期评价:(当然,还有很多很多好评,但,我们最好看看不是好评的内容)

外壳明显被压扁了,虽然后来换了新外壳,但耽误很多时间。(外包装完整,说明物流没有问题,但里面的小包装上很脏,应该是发货的仓库问题,特意看了一下别人的评论,好像外壳出问题的比率比较高。希望加强内部管理,发货前检查一下货品是否过关!!!!)[2010.08.28 08:16:55]

收到微波炉时不能加热,与KF沟通再三,KF让本人换了若干种方法试验,仍不能加热。炉子有明显质量问题,但涉及可能的换货,KF敷衍颓唐拖时间,态度冷漠不耐烦。时隔多日,今天本地格兰仕维修人员终于到我家,证明为开关未安装到位,并指出此店KF不熟悉业务,前述测试纯属折腾人。希望格兰仕以后严把质量关,更希望格兰仕旗舰店提高服务质量,向本地格兰仕维修人员学习,做到真诚、热情、耐心,不要给厂家抹黑。[2010.08.25 19:12:56]

上面很明显被压瘪了。。送的手套也没有,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,哎。。。。[2010.08.18 12:39:12]www.xuexibbs.com 收集整理

 

没有发票,说给我补邮也不邮。微波炉上有多处明显的划痕。说找售后给我处理,这都十多天了也没人管。你们是不是专门卖商场样品有划痕的残次品。太让人失望了![2010.08.06 12:37:00]

卖家大概客户太多,联系时不爱搭理。很郁闷[2010.07.28 17:15:52]

一波6折未能解决,物流公司还是卖家把别人商品损坏退货的发给我?维修部男的说:微波炉造成商品损坏的不关他的事,又叫了另外个人和我讲,她说:只能换壳,可能要几长时间。听了心都淡了,商品损坏不是我造成的,换新的也不可以,真是一肚火。再拖几天我连评价都无啦,换不换就算了。[2010.07.28 16:59:53]

一波三折的交易,物流公司造成商品损坏,卖家的售后态度很好,强烈建议更换物流公司。[2010.07.19 19:34:11]

 
 

No Responses leave a comment

Leave a Reply

© 2007-2009 一杯茶 All Rights Reserved.   Powered by Wordpress