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新鞋磨脚,能退货吗?


在淘宝上新买的鞋子,磨脚,能退货吗?

在网上搜了很多有关新鞋磨脚的想要退货,对方总以"被穿过了,影响二次销售"为理由,拒绝给我们退货,那么三包中的质量问题就成挡箭牌了,那我的脚怎么么办???

新买的皮鞋磨破脚趾消费者有权退货

前两天,陈小姐花了近千元从商场买了双高档皮鞋,可谁知穿上第一天就非常不舒服,左脚小脚趾被磨出了血泡。

陈小姐来到商场要求退货,但经销商以种种理由拒绝退货,于是陈小姐来到司法所咨询。

司法解答:

怀柔区司法局曹宇坤解答,消费者权益保护法第44条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。陈小姐由于穿新鞋脚趾被磨破,所以她有权要求退货。如果经销商拒不退货,陈小姐可以向消协或相关行政部门投诉,也可以诉至法院。

中华人民共和国消费者权益保护法
第三章 经营者的义务
第四十四条
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。


 
 

5 Responses leave a comment

  1. 呵呵 这个事情不好说 可能鞋子的问题 也可能是脚的问题 嘿嘿

  2. 消费者维权比以前好多了

  3. 好文章 值得推荐

  4. 鞋子是要磨了以后才好穿的

  5. 现在比原来好多了,很多都支持七天退货的哦

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